اول تست، بعد خرید
برای کاهش ریسک خرید، تست رایگان ارائه میشود تا کیفیت روی اپراتور، شهر و دستگاه خودتان بررسی شود. توصیه میکنیم پیش از خرید، چند سرور و سناریوی واقعی را امتحان کنید.
موارد قابل بررسی
اگر پرداخت ثبت شده ولی پلن فعال نشده، پلن اشتباه اعمال شده، یا مشکل فنی قابل تکرار با اطلاعات کافی وجود دارد، درخواست از مسیر پشتیبانی بررسی میشود. رسید پرداخت، شماره حساب و زمان رخداد را ارسال کنید.
موارد غیرقابل تضمین
تغییر کیفیت بهدلیل اختلال اپراتور، محدودیت سرویس مقصد، جابهجایی کشور/شبکه، شلوغی ساعت اوج یا استفاده خارج از سیاست سرویس بهتنهایی تضمین بازپرداخت ایجاد نمیکند.
مسیر درخواست
درخواست را از داخل حساب یا ایمیل support@withusconnect.online ارسال کنید. رمز، کلید خصوصی یا فایل کانفیگ را نفرستید.